组织力一直是阿里巴巴集团发展历史上的传统优势,在经过一段时间的组织动荡后,阿里巴巴已经重新建立起这一传统优势。

砺石/文 砺石商业评论/出品
近日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭写给全体员工的“2026新年家书”在网络上引起了广泛关注。其中,最让人印象深刻的是,吴泳铭在家书中自信地表示,今年几场“大仗”我们都打得漂亮——淘宝闪购破局逆袭,“吃住行游购”大消费服务体系加速成型;高德“扫街榜”让商家专心经营、消费者放心消费,促进线下服务业更健康可持续发展;千问App公测一周下载量破千万,阿里AI正在从千行百业走向人人可用……。
吴泳铭的自信确实拥有着巨大的底气,上述几项成绩都是被行业公认的战略级突破,阿里巴巴集团能在一年内相继完成堪称奇迹。而就在两年前,阿里巴巴集团还曾因为丧失创新力而受到广泛批评。
那么,阿里巴巴集团是如何在较短时间内便实现了这一场质变呢?笔者认为,这不得不归功于阿里巴巴集团新管理层团队带来的变化。
在创始人马云退休后,阿里巴巴集团的董事长与CEO便一直由张勇一人兼任,旗下各个子业务的负责人也经常轮动,这使得阿里巴巴集团长期处于张勇“单核驱动”的状态。对于阿里巴巴这样复杂的业务形态,“单核驱动”很难取得很好的效果,因此我们能看到张勇掌舵时代的阿里巴巴在核心业务上经常顾此失彼。
一方面在传统电商主业上没有能够很好应对拼多多与京东的挑战,另一方面在即时零售这一新电商形态上也没有能够形成合力,被美团持续扩大领先优势,同时在云计算、文娱、健康、物流与新零售等多个业务领域持续亏损,失血严重,这最终导致了张勇的黯然下台。
在张勇离开后,阿里巴巴集团的核心权力进行了重组。其中,阿里巴巴集团创业元老,两位终身合伙人之一,精通财务、资本市场与对外沟通,备受马云信任的蔡崇信出任阿里巴巴集团董事长,同时兼任菜鸟网络董事长;阿里巴巴18罗汉之一,拥有深厚技术背景与丰富管理经验的吴泳铭出任阿里巴巴集团CEO,同时兼任阿里云董事长;年富力强,近些年一直掌管阿里巴巴集团电商主业的蒋凡进一步扩大业务范围,统管淘宝、天猫、闲鱼、1688、饿了么与飞猪等所有与电商相关的中国市场业务与海外市场业务。同时,蒋凡也首次进入阿里巴巴集团合伙人委员会,与蔡崇信、吴泳铭并列,形成了阿里巴巴核心管理层的稳定“铁三角”。
仔细观察,这个“铁三角”的团队设计极为精妙。董事长蔡崇信集中精力处理阿里巴巴集团对外的各种事务,在对内的各种业务细节上充分授权,这使得CEO吴泳铭一方面能够从对外的各种繁杂事务中解脱出来,另一方面能够专注于集团内部各个业务之间的统筹协调,而公司最重要的电商基本盘业务,则由蒋凡这个颇让人放心的人选亲自掌舵,也避免了吴泳铭深陷具体业务细节,无法从整体上对阿里巴巴集团进行有效把控。同时,集团董事长蔡崇信兼任菜鸟网络董事长,集团CEO吴泳铭兼任阿里云董事长的设计,也让菜鸟网络、阿里云这两个电商主业之外最为重要的战略性业务均能够得到集团最高层的最大关注,以把握住未来的发展机遇。
另外,蔡崇信出生于1964年,吴泳铭出生于1975年,蒋凡出生于1985年,三者堪称老中青三代结合。蔡崇信的资历、威望可以很好地领导吴泳铭,而吴泳铭的历史成绩与影响力也可以很好地领导蒋凡,这种结合很好地实现了核心管理层团队之间的互补与协同。
除了蔡崇信、吴泳铭与蒋凡这个老中青结合的“铁三角”组合之外,阿里巴巴集团的核心决策层还有一个最为不能忽视的力量,其便是阿里巴巴集团创始人马云。虽然马云并未在阿里巴巴集团出任具体管理职位,但大量迹象都能看出马云已经深度参与阿里巴巴这次战略转型,其出色的战略格局与领导力,为“铁三角”的密切协作提供了坚实的底座。